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售后服务

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乐山锐新水利机电设备制造有限公司提供的货物品质保证期为安装调试合格后的12个月。售后服务按照ISO9001:2000质量管理和质量标准,实施质量保证体系,及时为用户提供可靠的产品。以诚经营,质量跟踪,合同范围内出现的问题全部负责,实行“三包”。产品在使用过程中,如发现制造质量问题,在接到用户通知24小时作出答复,48小时内派出服务人员,质量问题不解决,服务人员不能撤离现场。


     保证期内,如有设备零部件损坏,我们将负责免费更换,并自零部件更换之日起,再对该零部件保修一年。


     三包期外或不属于产品质量问题的水轮机,实行终身售后服务,并有偿提供配件或服务。乐山锐新水利机电设备制造有限公司将长期优先保证老用户设备备件的供应。


     保证期外,乐山锐新水利机电设备制造有限公司将以优惠的价格向用户提供零部件或零配件,并在收到用户的定单后一个月内交货。



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